一、如何理解“熱泵”？

舉個簡單的例子，汽車耗幾升汽油就可以把幾噸貨物從一個地方運到另一個地方，熱泵機組可從自然界中吸收熱量經過熱泵的“搬運”（電力做功驅動熱泵），獲得可用于生產、生活的熱能。

二、熱泵有幾種？

根據熱源不同，熱泵可分為空氣源熱泵、水源熱泵和地源熱泵

三、熱泵熱水器是太陽能產品嗎？

從廣義上講是的，但熱泵機組與常規太陽能產品卻有著本質上的區別，主要體現在工作原理上的不同：常規太陽能產品必須依靠太陽光的直接照射或輻射才能達到制熱效果，而熱泵機組主要是以吸收環境中熱能來達到制熱效果。

四、熱泵機組根據什么原理進行采熱？

熱泵機組設備內專置一種吸熱介質——冷媒，它在液化的狀態下低于零下20℃，與外界溫度存在著溫差，因此，冷媒可吸收外界的熱能，在蒸發器內部蒸發汽化，通過熱泵機組中壓縮機的工作提高冷媒的溫度，再通過冷凝器使冷媒從汽化狀態轉化為液化狀態，在轉化過程中，釋放出大量的熱量，傳遞給水箱中的儲備水，使水溫升高，達到制熱水的目的，這便是該產品的獨特之處，也是市場潛力的理由所在。

五、熱泵機組中有熱交換器，那么在運行時是否一定要用電？

是要用電，但電只用在驅動熱泵從外界環境中吸收熱，并將熱能釋放出來加熱熱水，而不象常規電熱水器那樣用電直接加熱水，故用電量很少。

六、熱泵機組與其它供熱方式相比有什么優勢？

熱泵機組供熱主要體現在：高效、節能、環保、安全。無可燃、可爆氣體，無電器推動元件，絕對安全；無任何廢氣、廢水、廢渣排放，絕對環保，熱泵機組全年平均運行成本只需電直接加熱的1/4，燃油、燃氣加熱的1/3~1/2，常規太陽能的1/1.5。

七、首期投資和回收周期如何？

熱泵機組的首期投資會比燃油、燃氣鍋爐略高，但由于它特殊的節能效果，一般會在一年半以內通過節能方式將成本收回，鍋爐等其它供熱方式一般使用壽命只有五年，而熱泵機組的使用壽命可長達十五年。

八、空氣能熱泵機組的耗電量一般多少？

空氣能熱泵機組的熱效率一般為300%-500%，以溫升40℃計算，生產一噸熱水約耗電9-15度。而普通電加熱方式需要耗電52度。

九、空氣能熱泵機組的使用及操作簡單嗎？

使用非常簡單，整個機組采用自動化智能控制系統，用戶只需在初次使用時開一下電源，在以后的使用過程中完全實現自動化運行，到達用戶指定水溫時自動停機，低于用戶指定水溫時系統自行開機運行，完全實現一天24小時隨時有熱水而不用等候。

十、冬天低溫時，熱泵機組是否能正常運行？

能。空氣能熱泵機組具有智能化霜功能，確保機組在低氣溫環境下穩定運行，它可根據室外環境溫度、蒸發器翅片溫度和機組運行時間等多個參數綜合、智能判斷自動進入和退出化箱。

十一、為什么熱泵熱水機組會比電熱水器或天燃氣熱水器更加有效？

一般的加熱方法都是直接用能源來加熱水，電熱水器能源使用效率約為95%，天燃氣約為75%，而熱泵機組是用電能來驅動壓縮機，而不是直接用于加熱水，熱能實際來自環境。